VERSAND & LIEFERUNG
Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Hier finden Sie Versandkosten, Hinweise zur Lieferzeit und alles Wichtige zur Zustellung.
Die Lieferzeit steht auf der Produktseite bei Ihrem Artikel oder der gewählten Variante sowie im Warenkorb.
Bei sofort verfügbaren Artikeln sind häufig 2–3 Werktage angegeben. Artikel mit längerer Lieferzeit erkennen Sie an ihrer jeweiligen Angabe.
Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung für den Versand nach Zahlungseingang. Planen Sie diese Zeit zusätzlich ein.
Je nach Größe und Gewicht versenden wir mit DHL, GLS oder GEL. Heizkörper und Zubehör können in getrennten Sendungen und an unterschiedlichen Tagen ankommen.
Speditionsware kommt bis zur Bordsteinkante. Der Transport ins Gebäude oder zum Montageort ist nicht enthalten. Organisieren Sie bei schweren Artikeln bitte Hilfe vor Ort.
Wählen Sie an der Kasse „Selbstabholung Lager Jüchen“. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin und warten Sie auf unsere Bestätigung, dass Ihre Bestellung bereitsteht.
ROTHLER · Ada Commerce GmbHPrüfen Sie Ware und Verpackung möglichst bei der Anlieferung. Lassen Sie sichtbare Schäden, wenn möglich, auf dem Lieferschein vermerken. Bewahren Sie die Verpackung auf und fotografieren Sie den Schaden.
Melden Sie sich möglichst zeitnah mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos bei uns. Diese Hinweise helfen bei der Klärung; Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Schaden meldenNutzen Sie die Sendungsnummer oder den Tracking-Link aus Ihrer Versandbestätigung. Bei mehreren Sendungen prüfen Sie bitte die einzelnen Sendungsnummern. Schauen Sie auch in den Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht finden.
Sendung verfolgenHeizkörper und Zubehör werden je nach Bestellung getrennt verschickt. Daher können die Pakete zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen. Prüfen Sie die Lieferzeit je Artikel und die Sendungsverfolgung. Ist die angegebene Lieferzeit überschritten oder fehlt ein Teil ohne weitere Sendung, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Speditionsware kann nicht an eine Packstation geliefert werden. Verwenden Sie für Heizkörper und andere sperrige Artikel eine reguläre Lieferadresse. Wenn Sie Paketware an eine Packstation bestellen möchten, klären Sie die Möglichkeit bitte vorab mit uns.
Beachten Sie die Benachrichtigung des Versanddienstleisters und die Angaben in der Sendungsverfolgung. Falls die Spedition Sie zur Terminabstimmung kontaktiert, vereinbaren Sie einen Termin, zu dem die Ware angenommen werden kann.
Im Shop können Sie Lieferungen nach Deutschland und Österreich bestellen. Für ein anderes Zielland nennen Sie uns bitte die gewünschten Artikel und die Postleitzahl. Wir prüfen, ob eine Lieferung möglich ist und welche Kosten entstehen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB und unter Rückgabe & Widerruf.